자주묻는질문

질문

단체회원 가입은 어떻게 하나요? (단체회원 로그인 방법)

답변

<확인사항>
- 개인회원 가입여부 : 코리안넷 오른쪽 상단 로그인 클릭 → 로그인 화면 하단의 아이디 찾기 클릭 → 이름 및 이메일 입력 후 아이디 찾기를 이용하시기 바랍니다.
- 아이디 확인 시 : 개인아이디로 로그인 후 오른쪽 상단 개인회원 이름 클릭 → 단체회원가입 클릭 → 서비스 약관 및 개인정보수집동의, 단체정보공개동의 체크 후 하단 동의함 클릭 → 단체정보 입력 후 하단 승인요청 클릭하시기 바랍니다.
※ 단체회원 가입 승인요청 기간 1일~3일 소요

개인회원으로 로그인 후 [단체회원가입] 버튼 클릭

- 단체회의 로그인 방법 : 단체회원 아이디 확인 시 일반 로그인 방법으로 로그인이 가능합니다.

  (개인회원과 단체회원의 로그인 방법은 동일합니다)

질문

신청서 작성 중 자리를 비웠다가 돌아오니 입력한 내용이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변

- 신청서 작성 중 장시간 자리를 비우시면 입력한 내용이 저장 되지 않고 자동으로 로그아웃이 됩니다. 신청서 작성 중에는 가급적 오랫동안 자리를 비우지 마시고, 작성 내용을 수시로 [임시 저장]을 해주시기 바랍니다.

- 신청서 작성 항목 중 많은 내용을 입력해야하는 항목이 있을 수 있습니다. 이런 경우 신청서 화면에서 직접 작성하지 마시고 다른 프로그램(워드, 메모장 등)에서 내용을 미리 작성하신 후 “복사 → 붙여넣기“ 하시면 신청서를 보다 편리하게 작성하실 수 있습니다.

질문

단체회원 정보 수정화면이나 신청서 화면에서 단체회원 정보가 표시되다가 실패하는 경우 어떻게 하나요?

답변

기존에 사용하던 정보가 브라우저 캐시 형태로 남아있는 경우 해당 증상이 발생할 수 있습니다. 아래 내용을 확인 후 이용하시기 바랍니다.

<확인사항>

크롬 브라우저 : 인터넷 창을 띄운 상태에서 컨트롤 + 시프트 + 델리트 키(Ctrl + Shift + Delete)를 동시에 눌러주면 인터넷 사용 기록 삭제 창이 표시됩니다. 기간을 “지난 24시간”으로 선택하시고 화면 하단의 <인터넷 사용 기록 삭제>를 클릭하시기 바랍니다.

질문

단체회원 가입이나 수정할 때 단체회원 담당자 검색 및 선택이 되지 않습니다.

답변

- 단체회원 담당자는 코리안넷 회원이어야 합니다. 코리안넷 회원이 아닌 경우 회원가입을 먼저 하신 후 이용하시기 바랍니다.

- 단체회원 담당자 정보 오른쪽 옆에 있는 [추가] 버튼을 클릭하시면 <단체회원 담당자 등록> 팝업창이 표시됩니다.

- 팝업창에서 성명과 이메일을 입력하신 후 오른쪽 옆에 있는 검은색 검색버튼(돋보기 모양)을 클릭하시면 하단에 해당 담당자 정보가 표시됩니다.

질문

단체회원인데 법인(단체) 등록사항이 없는 경우는 어떻게 하나요?

답변

법인(단체) 등록사항이 없는 경우 등록여부에 '미등록'에 체크하신 후 진행하실 수 있습니다.

질문

신청서 작성 후 첨부파일 입력 화면에서 더 이상 진행되지 않습니다.

답변

<확인사항>

- 회사나 단체사무실에서 이용 시 방화벽에 의해 차단되는 경우가 있습니다. 방화벽이 없는 다른 장소에서 이용하시기 바랍니다.

- 인터넷 환경이 좋지 않은 지역에서는 첨부파일 등록에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 첨부파일의 용량제한은 기본적으로 없으나 가능하시다면 첨부파일의 용량을 줄인 후 이용하시기 바랍니다. (동영상, 이미지의 경우 저용량으로 저장)

질문

코리안넷 화면이 보이지 않거나 진행되지 않습니다.

답변

해외 여러 나라에서 사업신청을 하므로 인터넷 환경이 원활하지 않은 지역에서는 접속에 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 내용을 확인 후 이용해주시기 바랍니다.

<확인사항>
- 접속기기를 확인하시기 바랍니다. PC 사용을 권장합니다. (모바일/태블릿에서는 사용이 원활하지 않을 수 있습니다)
- 인터넷 접속환경을 확인하시기 바랍니다. 유선 인터넷 사용을 권장합니다. (와이파이 환경에서는 사용이 원활하지 않을 수 있습니다)
- 접속 브라우저를 확인하시기 바랍니다. 크롬 브라우저 사용을 권장합니다. (일부 국가에서 사용하는 브라우저는 사용이 원활하지 않을 수 있습니다)
- 기본정보가 입력되어있는지 확인하시기 바랍니다. 단체의 대표자 정보, 담당자 정보, 혹은 단체의 주소 정보 등 기본정보가 입력되지 않은 경우 신청서 저장을 진행할 수 없습니다. 회원정보 변경 후 진행하시기 바랍니다. (마이페이지 > 회원정보변경)